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为一台整形手术,这位姑娘“调查”了我十年

昨天深夜,助理给我发了一条消息:院长,刘女士要来了。听到这个消息,我真的是五味杂陈。

在我和助理之间,“刘女士”是个特定的名字,只要提一下“刘女士”,就知道是她。
 

刘女士是在09年通过网络找到艺美的,咨询的项目是艺术面雕(当时还叫自体软黄金细胞填充)。助理反馈说“刘女士比较谨慎,问得比较细”,我回复说“谨慎点好,不怕太谨慎,就怕太冲动”。结果,刘女士一“谨慎”就是十年。

第一次接触后,刘女士说想看看案例,助理就发了一批,都是跟她情况相似的。刘女士看完案例之后,说想跟我直接沟通,助理就把我的个人电话推给她。于是就有了我跟刘女士的第一次对话。

对话的内容大致是这样的:

刘:王院长,我看了您的案例,想具体了解下手术是怎么做的。

我:(详尽回答)

刘:那脂肪会永久保留吗?

我:(详尽回答)

刘:我的照片您看了吗?能有照片中的效果吗?

我:(详尽回答)

……………… ……

刘女士确实非常谨慎,非常细心,问了很多问题,我都一一解答了。但这次对话后,刘女士没了消息,我当时想,可能是还在比较,或者是有了其他选择,也就放下了。

过了两个月,突然又收到刘女士的消息,说想看一下前一段发的案例的恢复过程。我挺惊讶,也有点高兴,就安排助理给刘女士发了一些她要的照片。之后,刘女士又没了消息。

到了2011年,我推出了“以减法做加法、以加法做立体”的艺术面雕2.0系统。不久就又收到了刘女士的消息,向我咨询2.0和1.0的区别。我向她介绍了一番,她表示出了很大的兴趣,但之后还是没了下文。

这之后的几年,每逢节日和新技术推出,都会收到刘女士的消息。偶尔也听助理说起,说刘女士最近又咨询了除皱,咨询了苹果肌,或者是刘女士又看了我的一篇文章,一个视频,提了些问题。助理也尝试过邀请刘女士到院,但她始终没能成行。

直到昨天,刘女士终于决定要来院了。我问助理这次是什么让刘女士下了决心,助理把对话截图发给了我:

用十年来追踪一家医院、一个医生,来为自己的手术做准备,正确吗?

术前谨慎,是我一直以来对求美者的建议。一方面是对自己的决定要谨慎,为什么要整形?希望达到什么样的效果?对手术以及恢复期有没有明确的概念等等;另一方面,是选择的谨慎,选择机构,选择医生,选择术式……这些都是需要一定的时间去观察、挖掘和追踪的。所以我常说的是“不怕求美者太谨慎,就怕求美者太冲动”。在这一点上,对刘女士我是理解的。

至于促成刘女士最终到院的原因——“追踪了十年……十年一直做脂肪手术,效果也非常好,我很放心”,对我来说反倒是自然而然的事情。笃志脂肪,是因为脂肪自体、绿色、安心、功能多,作为手术材料非常优秀。也是因为脂肪这个领域没有尽头,要把脂肪研究到极致,做到极致,十年是不够的,二十年也不够。

回到刘女士的情况,其实我是有些矛盾的:谨慎是必须的,但十年,会不会太久了?十年前,刘女士28岁,咨询的是艺术面雕;十年后,38岁,可能就是要结合脂肪抗衰了。

整形外科是现代医学的一个分支,它的术式千变万化,有注射微整的,自体移植这些不开刀的,也有开刀动骨的“大手术”,求美者有顾虑、态度谨慎,甚至是去调查医生,这些都是可以理解的。通过刘女士,我看到了求美者成熟、理智的一方面,但另一方面,我们的求美者不妨对中国医疗美容技术和中国医生多一点信心。

中国的医疗美容行业虽然开展较晚,也借鉴了许多国外的理念和技术,但国内巨大市场造就的、医生们丰富的临床经验是国外医生无法比拟的,来艺美参观过的一位外国专家跟我感叹说,我一个月的手术量比他一年都多。丰富的临床经验又反哺学术科研的快速前进,到了今天,我可以肯定地说,国内整形技术完全不比国外差,甚至在多数领域都处于领先地位。

我从事自体脂肪移植近二十年,刘女士“调查”了我十年,发现没有一例感染,没有一例失败,最终安心了。但代价,有点大了。